Datenschutz

1. Verantwortlicher

2. Datenschutzbeauftragte

Unsere Datenschutzbeauftragte ist Katharina Ernst. Sie erreichen sie unter unserer Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragte“ oder per E-Mail an info@pzno.de mit dem Betreff „Datenschutz“.

3. Das Wichtigste in Kürze

• Wir setzen keine Cookies und keine Analyse- oder Werbedienste ein.
• Schriften, Bilder und Videos liefert unsere Website selbst aus. Inhalte fremder Anbieter werden nicht nachgeladen.
• Instagram, LinkedIn, WhatsApp und Google Maps sind nur verlinkt, nicht eingebettet.
• Angaben aus unseren Formularen verwenden wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten.

4. Aufruf der Website

Unsere Website wird über Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA, bereitgestellt. Beim Aufruf verarbeitet Cloudflare die technisch erforderlichen Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind erforderlich, um die Seiten auszuliefern und die Website vor Angriffen zu schützen. Wir selbst werten sie nicht aus und führen keine eigenen Protokolle. Die Speicherdauer richtet sich nach den Vorgaben von Cloudflare für Betrieb und Sicherheit des Dienstes.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website.

5. Anfragen über die Website

Sie können uns über die Schnellanfrage, den Sonderpaletten-Konfigurator oder das Kontaktformular eine Anfrage senden. Wir erhalten dabei:

• Ihre E-Mail-Adresse, beim Kontaktformular zusätzlich Ihren Namen,
• freiwillig Firma, Telefonnummer und Ort,
• Ihre Angaben zur Anfrage (zum Beispiel Ladungsträger, Menge, Maße, Termin) und Ihre Nachricht,
• die Adresse der Seite, von der aus Sie die Anfrage senden.

Die Angaben werden verschlüsselt übertragen und als E-Mail an unser Postfach info@pzno.de weitergeleitet. Auf dem Server der Website werden sie nicht gespeichert. Den Versand übernimmt der E-Mail-Dienst von Cloudflare.

Dateianhänge

Im Konfigurator und im Kontaktformular können Sie freiwillig Dateien beifügen, etwa eine Zeichnung oder ein Foto (höchstens 5 Dateien, zusammen 10 MB). Die Dateien gehen nur als Anhang der E-Mail an uns. Auf dem Server der Website werden sie nicht gespeichert. Für personenbezogene Angaben in den Dateien gelten dieselben Regeln wie für Ihre übrigen Angaben.

Zweck, Rechtsgrundlage und Pflichtangaben

Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit unserem berechtigten Interesse, Anfragen zu beantworten. Ohne Ihre E-Mail-Adresse, beim Kontaktformular auch ohne Ihren Namen, können wir nicht antworten. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Zum Schutz vor automatisierten Spam-Anfragen enthalten die Formulare ein für Sie unsichtbares Feld. Weitere Dienste setzen wir dafür nicht ein.

Speicherdauer

Anfragen, aus denen kein Vertrag entsteht, löschen wir nach ihrer Erledigung, spätestens nach sechs Monaten. Führt eine Anfrage zu einem Vertrag, bewahren wir die Korrespondenz für die gesetzlichen Fristen auf (Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre, Buchungsbelege acht Jahre).

Versand über WhatsApp oder Ihr E-Mail-Programm

Schnellanfrage und Konfigurator bieten zusätzlich an, den vorbereiteten Text über WhatsApp oder Ihr eigenes E-Mail-Programm zu senden. Dabei überträgt unsere Website nichts. Sie entscheiden in der jeweiligen Anwendung selbst, ob Sie den Text absenden.

6. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage, Zweck und Speicherdauer entsprechen Abschnitt 5.

WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited (Irland, Meta-Konzern). Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeitet WhatsApp Ihre Telefonnummer, Ihre Nachrichten und Nutzungsdaten nach den eigenen Bedingungen des Dienstes, auch in den USA. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Setzen wir dafür WhatsApp Business ein, verarbeitet Meta Ihre Nachrichten zusätzlich in unserem Auftrag. Wir nutzen WhatsApp nur, wenn Sie uns selbst darüber kontaktieren, und löschen Chats nach Erledigung Ihres Anliegens, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

7. Speicher in Ihrem Browser

Unsere Website setzt keine Cookies. Die Schnellanfrage merkt sich Ihre Auswahl (etwa Ladungsträger, Zustand und Menge) für die Dauer des Besuchs im Speicher Ihres Browsers, damit sie beim Wechsel zwischen den Seiten erhalten bleibt. Kontaktdaten werden dort nicht gespeichert. Der Speicher wird beim Schließen des Tabs oder nach dem Absenden gelöscht. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da die Speicherung für die von Ihnen gewünschte Funktion erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Links zu Instagram, LinkedIn und Google Maps

Unsere Website verlinkt auf unsere Profile bei Instagram (Meta Platforms Ireland Limited) und LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company) sowie für die Anfahrt auf Google Maps (Google Ireland Limited). Erst wenn Sie einen dieser Links öffnen, verarbeitet der jeweilige Anbieter Ihre Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen, auch in den USA. Die Videos auf unserer Website liegen auf unserem eigenen Server.

9. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Ihre Daten erhalten nur folgende Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO an unsere Weisungen gebunden sind:

• Cloudflare, Inc. (USA) für den Betrieb der Website und den Versand der Anfragen. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023), zusätzlich sind EU-Standardvertragsklauseln vereinbart.
• STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, für unser E-Mail-Postfach.
• Unser IT-Dienstleister für die Einrichtung und Betreuung der Website.

Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Wenden Sie sich dazu an die Kontaktdaten in Abschnitt 1.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

11. Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, und erstellen keine Profile.

12. Stand und Änderungen

Stand: 10.10.2026. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.